Envío y devoluciones

Envío y plazos

Todas las referencias están en stock en nuestro almacén logístico de 1500 m², junto a la fábrica: los pedidos suelen enviarse en 24 horas.

Según su ubicación, la entrega suele tardar de 1 a 7 días. Los pedidos pequeños se envían por GLS y los más grandes se entregan en palé por transportista.

Gastos de envío por país

Los gastos de envío dependen del país de entrega, no de la cantidad pedida. Se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido.

Para los pedidos realizados fuera del sitio, las condiciones de transporte son las del artículo 5 de las condiciones generales de venta.

Paquete dañado o incompleto

Si el paquete o el palé llega visiblemente dañado, le aconsejamos rechazar la mercancía. De lo contrario, anote reservas precisas en el albarán del transportista en el momento de la entrega.

Comuníquenos cualquier problema (rotura, faltas, referencia errónea) en un plazo de 48 horas, indicando el número de pedido, la referencia afectada y la naturaleza del problema. Los productos defectuosos se sustituyen o se reembolsan.

Garantía y devoluciones

Nuestros productos están garantizados contra todo defecto de material o de fabricación. Para hacer valer la garantía, envíenos una solicitud por escrito en las 72 horas siguientes al descubrimiento del problema: según el caso, el producto se sustituye, se repara o se reembolsa.

Para cualquier otra devolución, contacte con nosotros antes de enviar la mercancía: le indicaremos cómo proceder.

Las condiciones completas figuran en los artículos 6 a 8 de las condiciones generales de venta.

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