Preguntas frecuentes

Dimensiones interiores de las cajas de 25 mm de altura: 56,5 × 87,5 mm, 57,5 × 92,5 mm, 59 × 99 mm, 84 × 130 mm, 107 × 152 mm y 107 × 212 mm. De 35 mm de altura: 57 × 92 mm y 59 × 99 mm. Consulte el detalle en la página Formatos de cajas.

Ampliamos constantemente nuestra gama y escuchamos con atención las sugerencias de nuestros clientes. No obstante, cada nueva creación requiere cierto tiempo.

Aunque su aspecto es similar, estos dos modelos son muy diferentes:

• El cristal es el material más utilizado en el mercado. Es muy transparente y rígido, pero relativamente frágil ante los golpes.
• El material «antigolpes» es una mezcla exclusiva de varios materiales que permite ofrecer cajas a la vez rígidas, muy resistentes a los golpes y de una transparencia excelente. La caja resiste el aplastamiento y caídas de varios metros… Reduce sus necesidades de relleno y sobreembalaje y evita las reclamaciones de sus clientes. Mejor aún: estas cajas de gama alta se convierten en un argumento comercial.

En el mercado existen cajas de la competencia relativamente resistentes a los golpes, pero con una transparencia muy deficiente y muy propensas a deformarse. Nuestras cajas no tienen ninguno de estos inconvenientes.

Sí, bajo pedido podemos suministrar cajas en color ahumado. Contacte con nosotros para consultar la disponibilidad.

Cualquier color es posible. Al tratarse de una producción especial, se requiere una cantidad mínima. No dude en contactar con nosotros para recibir una oferta personalizada.

Los pedidos suelen enviarse en 24 horas. Según su ubicación, la entrega tarda normalmente de 1 a 7 días. Los pedidos pequeños se envían por GLS; los más grandes se entregan en palé por transportista.

Embalamos nuestros productos con el máximo cuidado, pero los transportistas no siempre lo tienen. Si el paquete o el palé llega visiblemente dañado, le recomendamos rechazar la mercancía, lo que nos facilitará la reclamación al transportista. En caso contrario, anote reservas detalladas en el albarán de entrega y llámenos.

En cualquier caso, los productos defectuosos se sustituirán o reembolsarán rápidamente.

Las cajas se colocan en cartones reforzados. Los pedidos de 3 cartones o más suelen entregarse en palé.

Para España y Francia, el transporte está incluido en nuestros precios: los envíos son a portes pagados. Para otros países, el envío es gratuito o se calcula según el país de entrega, y siempre se indica antes de confirmar el pedido.

Sí. Por ejemplo, si pide 4 cartones de la referencia CV8 y 4 cartones de la referencia CV10, puede beneficiarse del precio «8 cartones». Contacte con nosotros para aprovecharlo.

Nuestros precios se indican sin IVA. Para entregas en Francia se añade el IVA francés. Para entregas en otro país de la Unión Europea, indique su número de IVA intracomunitario (NIF-IVA) al hacer el pedido: tras su verificación en el servicio europeo VIES, el pedido se factura sin IVA (entrega intracomunitaria exenta, inversión del sujeto pasivo). Las entregas fuera de la Unión Europea se facturan sin IVA.

En el sitio: tarjeta bancaria (pago seguro Crédit Mutuel – CIC), domiciliación SEPA y pago a 30 días para clientes con cuenta abierta. Bajo petición, también aceptamos transferencias bancarias. Nuestro departamento de crédito puede solicitar el pago por adelantado.

Necesitamos su dirección de facturación, su dirección de entrega si es diferente, el nombre del comprador, sus números de teléfono, su dirección de correo electrónico, su número de IVA intracomunitario (NIF-IVA) y sus datos bancarios (IBAN + BIC) si paga por transferencia o domiciliación.